Единый call-центр Прикамья по наличию лекарств в аптеках вызывает подозрения. Что не так?
Больше двух недель назад глава региона анонсировал появление в Пермском крае единой справочной службы, позвонив в которую, можно было бы узнать о наличии конкретного лекарства в ближайшей аптеке. Это было необходимо для того, чтобы облегчить людям поиск нужного препарата — из-за пандемии коронавируса и сезона ОРВИ во многих аптеках региона стал наблюдаться дефицит востребованных лекарств. Поручение организовать такую справочную губернатор поручил Минздраву Прикамья. Однако есть в появлении этой системы свои недочеты, пишет Properm.ru, и вот какие:
— Министерство здравоохранения Пермского края должно было отчитаться о появлении справочной до 29 октября. На разработку системы была выделена неделя. Впервые глава региона сказал о необходимости появления такой услуги 21 октября. Однако информация появилась только спустя 16 дней — сегодня, 6 ноября. Теперь на территории Пермского края действует единая аптечная справочная служба по наличию лекарственных препаратов в аптечных организациях членах некоммерческого партнерства «Фармацевты Прикамья».
— Опубликованные сегодня номера не новые: они давно принадлежат аптечным сетям «Планета здоровье» (тел. +7 (342) 219-84-84) и «Пермфармация» (тел. +7 (342) 219-84-84). Иными словами, с нуля справочную никто не создавал — власти, фактически, договорились с действующими сетями. На каких условиях заключено соглашение, остается неизвестным.
— Пока система не работает отлажено: запуск произошел лишь в тестовом режиме. Сейчас определяется необходимое количество операторов и совершенствуется единая база аптек. По первому номеру, корреспонденту издания никто не ответил, поэтому узнать информацию о наличии препаратов в аптеках других фирм не удалось. По второму заказать лекарства и правда можно: льготные можно получить в любой из аптек края. Остальные препараты они могут рекомендовать только из своей сети.
— Важно отметить, что среди участников некоммерческого партнерства «Фармацевты Прикамья» практически все аптечные сети и магазины, работающие в Перми. Но созданное справочное окно работает на базе «Планеты здоровья», а значит есть вероятность, что предпочтение будет отдаваться торговым точкам этой сети. Как будет регулироваться работа операторов за тем, чтобы пермяков отправляли в ближайшую аптеки, где товар есть в наличии (по аналогии с агрегаторами), остается непонятным.
