Суд в Перми обязал «Аэрофлот» отправить пассажирку в Таиланд по цене аннулированных билетов
Кировский районный суд Перми вынес решение, обязывающее авиакомпанию «Аэрофлот» выполнить условия контракта и отправить местную жительницу в Таиланд по цене, которую она заплатила за аннулированные билеты. Ситуация возникла после того, как авиаперевозчик отменил бронирование и вернул деньги покупательнице.
Женщина приобрела билеты на перелет в марте 2023 года за 29,9 тысяч рублей. Однако вскоре «Аэрофлот» в одностороннем порядке аннулировал бронирование, сославшись на технический сбой и неверный расчет цены. Не согласившись с этим решением, пермячка обратилась в суд, который встал на её сторону. Суд обязал авиакомпанию заключить договор воздушной перевозки по стоимости, указанной в аннулированном бронировании.
На сайте суда пояснили: «Согласно действующему законодательству, существует четкий перечень причин, по которым авиаперевозчик может расторгнуть договор. Неверное оформление билетов не входит в этот список и не может служить основанием для отказа от предоставления услуг». Это подчеркивает важность соблюдения прав пассажиров и ответственности авиакомпаний.
Судебное решение в пользу пермячки демонстрирует важность защиты прав потребителей в сфере авиаперевозок. «Аэрофлот» обязан отправить её в Пхукет в декабре 2024 года по цене аннулированного билета. Это дело поднимает вопросы о прозрачности и ответственности авиакомпаний, и его последствия могут оказать влияние на дальнейшую практику в сфере воздушных перевозок.
