Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах

18.08.2020 | 07:05

В редакцию «МОЙ ГОРОД – ПЕРМЬ» поступило несколько десятков историй от пермяков, которым оказывали медицинские услуги в клинике «Лайн», расположенной в торговом центре «Моби Дик» (ул. Екатерининская, 105). Часть клиентов этой медорганизации считают себя обманутыми. Нам рассказали несколько однотипных ситуаций, которые наталкивают на мысль, что в клинике работают по одной схеме: убеждают пенсионеров в наличии у них смертельного диагноза и уговаривают взять кредит на лечение. Мы попытались собрать как можно больше информации и разобраться в ситуации.

Фото Яндекс.Карты
Фото Яндекс.Карты

 

Что говорит о себе сама клиника?

Если покопаться на просторах интернета, можно узнать, что «Лайн» готов принять пациентов на консультации терапевта, диетолога и психотерапевта, помочь пройти комплексный курс по снижению веса, узнать о профилактике варикоза и записаться на любой вид массажа или аппаратные процедуры. Клиника также оборудована залом для велнесс-занятий и спа-кабинетом.

Сайта у медорганизации нет, зато есть страницы «Вконтакте» и «Одноклассниках», где пользователи соцсетей без труда найдут только положительные отзывы. К слову, информация там обновляется не очень часто, последние посты были сделаны в начале мая 2020 года.

Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №2
 
Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №3
 
 

Что говорят клиенты?

Мы получили много историй от читателей. Почти все они одинаковые: пермякам, либо их пожилым родственникам звонили из «Лайна», предлагали пройти несколько бесплатных процедур, чтобы определить состояние здоровья. Такой бонус быстро действовал – пациенты приходили в клинику, проходили обследование, после чего медработники учреждения сообщали печальные новости. Клиентам говорили, что у них фактически смертельные диагнозы, которые требуют безотлагательного лечения. Затем им в агрессивной форме навязывали обязательное лечение в «Лайне», а если растерявшиеся пенсионеры сообщали об отсутствии таких больших денежных средств, им предлагали взять кредиты. К великому удивлению, оформить их можно было прямо здесь, в «Лайне».

Вот лишь несколько историй, которые рассказали читатели «МОЙ ГОРОД – ПЕРМЬ»:

— Фирма осуществляет поголовный или рандомный обзвон. Если натыкаются на пенсионера, то заманивают его к себе в клинику под предлогом бесплатного обследования, убеждают, что у них новейшие технологий и аппаратура. Так началась моя история: мой отец попался на такую уловку. Заманили старика в эту клинику, присели на ухо и хорошо рассказали о его болезни, что он смертельно болен. Выписали ему лечение со счетом в 78 тысяч рублей, а после этого, под предлогом его смертельного состояния, уговорили оформить кредит. Вовремя мне отец рассказал, что пошел в некую клинику ООО «Лайн». Когда я посмотрел, что ему выписали и какие процедуры назначили, это просто жесть. Если по-простому, вакуумная терапия на 15 тыс. руб. – это те же банки. Физ. раствором прокапать – на 24 тыс. руб. Еще карбоксинг по телу на 26 тыс. руб. Успели они со старика 12 тыс. руб. заработать, мы расторгли договор с этой клиникой, остатки денег вернут на кредитный счет, — сообщил Никита Долгих.

 

Фото, предоставленные Никитой Долгих редакции «МОЙ ГОРОД — ПЕРМЬ»
 
Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №5
 
Фото, представленные редакции Никитой Долгих
 
Фото, предоставленные Никитой Долгих редакции «МОЙ ГОРОД — ПЕРМЬ»

Добавим, что Никита Долгих вместе с отцом Георгием направил заявление в Росздравнадзор, в котором подробно описал, как пожилого мужчину пригласили в клинику, обещали (изначально) бесплатное лечение, требовали подписать договор, оформить кредит [документ имеется в распоряжении редакции]. Сейчас семья Долгих привлекла в делу общественность и надеется на благополучный исход дела. К слову, Никита предоставил еще один интересный документ, который подписал его отец. В нем сказано, что о клинике «Лайн» запрещено распространять информацию в СМИ, а также обращаться в государственные органы (что изначально незаконно: право на обращение в органы власти есть всегда. Этого никому запретить не могут).

Соглашение о расторжении договора, предоставленное Никитой Долгих
Соглашение о расторжении договора, предоставленное Никитой Долгих

Нам присылали и другие истории:

 

— Мою родственницу «развели» на 100 тысяч руб. обманом и угрозами ампутации ног. Уговорили взять кредит на их услуги. Написали претензию и заявление о расторжении договора, но официального ответа так и не последовало. В итоге денег обратно добиться не можем, — рассказал Виктор Ерохин.

 

Претензия, составленная Виктором Ерохиным, предоставлена в распоряжение редакции
 
Фото
 
Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №10
Претензия, составленная Виктором Ерохиным, предоставлена в распоряжение редакции

И вот еще несколько случаев, рассказанных пермяками:

— В данную клинику ходил мой дед. Во-первых, на контакт они выходят сами, звонят, приглашают на обследование, но уже знают ваш примерный диагноз (откуда эта информация у них – непонятно). Мой дед пришёл в эту клинику, ему провели обследование. Поставили какой-то диагноз, припугнули. Сумма лечения – 200 000 руб. Дали тут же подписать бумаги, мой дед плохо видит. Как позже оказалось, это бумаги для получения кредита. После этого, дед приехал домой, они звонили и приглашали на лечение. Мы, узнав ситуацию, отговорили деда, сказали, что очень сомнительная схема. Дед пошёл в клинику расторгнуть договор. В этом ему отказали. После нескольких споров расторгнуть договор согласились, но начали придумывать кучу отговорок, якобы, договор может расторгнуть только специалист, который с моим дедом работал. А она то в отпуске, то на больничном, то ещё где-то. В итоге все решилось хорошо. Потрепав нам нервы, договор расторгли, кредит аннулировали. Через несколько месяцев клиника связалась с бабушкой. Хорошо, что мы уже были в курсе о деятельности данной клиники, — говорит Мальвина Даутова.
— Я туда попала и до сих пор кредит плачу. Мне позвонили по телефону, пригласили для бесплатного обследования. Когда сделали обследование, сказали, есть проблемы, и предложили полечиться. Я туда не хожу с ноября месяца, а кредит плачу. Осталось еще 70 тысяч. Сейчас пытаюсь расторгнуть договор, — делится Александра Медведева.
— Моя бабушка сейчас посещает эту клинику «Лайн» на Екатерининской, 105. Тоже однажды позвонили и пригласили попробовать. В итоге узнаем, что она взяла там кредит в районе 80 тыс. руб. Сделали обследование и наговорили, что у нее плохо все с сосудами, нужна чистка. Молодой человек сразу же пригласил ее к себе [в кабинет, - прим. ред.] и начал всячески уговаривать взять кредит, ведь «вам не должно быть жалко денег на ваше же здоровье», — рассказала Екатерина Романова.
— Мне пару дней звонили и приглашали на бесплатное очищение всех систем органов. Но я по возрасту не подошла, сразу бросили трубку, — поделилась Ксения.

 

В редакцию сообщества поступали также и положительные отзывы о клинике, хотя таких было значительно меньше – единицы.

— Отличная клиника! Что так все взъелись на неё! У меня подруга там лечится. Довольная. И это не только тёплое и вежливое отношение, но и грамотное лечение. Есть результаты, а, значит, есть, за что платить. Дело каждого – лечиться или нет, брать кредит или нет. Кредит, кстати, предлагают везде. Мне даже на одежду предлагали взять, шубу присматривала, — утверждает Эсмира Аббасова.

 

Отметим, что нам рассказывали также истории о том, как люди пытаются устроиться в эту клинику на работу. Некоторые пермяки, узнав о предстоящих рабочих задачах, отказывались устраиваться дальше, поскольку не могли, по их словам, обманывать пенсионеров.

 

— В декабре месяце мой муж искал работу и наткнулся на вакансии клиники «Лайн». Он сходил на собеседования и с успехом его прошел. Затем его пригласили на обучение, где рассказывали техники «раскрутки людей на деньги». На первичных приемах в клинике сидят люди без медобразования, хотя выполняют роль врача! Они навязывают людям ненужные дорогостоящие процедуры в целях вымогательства денег. Мой муж откликнулся именно на эту вакансию. У нас остались их материалы с обучения, где все расписано. Людей заставляют сдавать все, даже если это не нужно, но заплатить они обязаны. Вот именно с таким набором знаний, сидят «врачи» на первичном приеме пациента, которые и разводят пожилых бабушек и дедушек на крупные суммы денег, — сообщает Алена Чернавина.

 

Материалы, которые должны выучить потенциальные сотрудники медорганизации «Лайн»
 
Материалы, которые должны выучить потенциальные сотрудники медорганизации «Лайн»
 
Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №13
 
Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №14
 
Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №15
 
Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №16
 
Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №17
 
Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №18
 
Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №19
 
Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №20
 
Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №21
 
Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №22
Материалы, которые должны выучить потенциальные сотрудники медорганизации «Лайн»

 

— Приходила на собеседование в «Лайн» в прошлом году, вакансия менеджер. Кстати, название клиники было другим, клинику узнала по адресу (Моби Дик). Суть работы – назначать лечение клиентам и отправлять их на оплату. На мои слова, что я не имею медицинского образования, сказали, что всему научат на стажировке за 2 недели. Вот и все, что нужно знать об этой «клинике»! — делится Мария Ермольчева.

 

Название меняется, суть – та же

Читатели нашего сообщества также сообщили, что клиника уже не раз меняла название и совсем немного концепцию предоставления услуг. Как сообщают пермяки, несколько лет назад все там же, в «Моби Дик», располагался оздоровительный центр «Диагност-Плюс». Туда людей приводили фактически как на экскурсии, рассказывали о современном низкочастотном аппарате BLULIN-7 и его волшебных свойствах.

В интернете есть подробные разоблачающие статьи, посвященные этой чудо-машине. Если верить клиникам, которые предоставляют такие процедуры, аппараты исцеляют буквально от всех болезней: от конъюнктивита до бесплодия. Не только в Перми, но и в других городах России предлагали попробовать этот аппарат. Заведующий физиотерапевтическим отделением, к.м.н. «Кемеровского областного клинического кардиологического диспансера» Станислав Тен пояснил, что такая схема довольно популярна:

 

— Методика «для всех» и «от всего» подразумевает недостаточную эффективность лечения и, что хуже, возможные побочные результаты. Для тех, у кого есть противопоказания, эти процедуры могут закончиться плачевно.

 

Станислав также добавил, что в документах BLULIN-7 значится, как массажный аппарат, то есть за ухудшение вашего здоровья они не отвечают и за результаты вашего лечения – тоже.

Если сегодня вы попытаетесь найти в поисковике клинику «Диагност-Плюс», карта покажет вам, что раньше эта медорганизация действительно располагалась в ТЦ «Моби Дик», но на данный момент ее уже нет.

Другие читатели «МОЙ ГОРОД – ПЕРМЬ» рассказывают, что знают эту клинику еще под одним названием – «Вектор». Организация действовала по тому же адресу, в том же торговом комплексе. Принцип работы тот же самый – обзвон потенциальных клиентов, выявление у них смертельных заболеваний и убеждение взять кредит на баснословную сумму для лечения.

 

— Осторожно, мошенники! Мне поступил звонок на телефон. Пригласили пройти бесплатное обследование организма. Когда я пришла на Екатерининскую, 105 (клиника «Вектор») меня попросили заполнить анкету и отправили к «специалисту» по моим диагнозам. Специалист два с половиной часа втирала мне про мои болячки, рассказывала страшилки и пр., а в конце предложила полечиться у них за 200 тыс. руб. Можно в кредит. Там было много пожилых людей. На это они и рассчитывают, — делился подписчик сообщества «ПОДСЛУШАНО ПЕРМЬ в августе 2019 года.

 

Комментарий представителя медицинского центра «Лайн»

В самой клинике отрицают, что навязывают своим клиентам дорогостоящие процедуры. По их словам, клиенты соглашаются на них добровольно. Давления на них не оказывается:

 

— Мы не настаиваем на процедурах, а предлагаем принять меры для скорейшего оздоровления организма. Решение о прохождении курса всегда остается за клиентом. Выдача кредитов к центру не относится. Это прерогатива компетентной организации, уполномоченной вести банковскую деятельность. Мы лишь предлагаем удобные способы оплаты, — прокомментировали в Отделе контроля качества центра «Лайн».

 

Что говорит юрист?

Практики в области права считают, что навязывание услуг в агрессивной форме противоречит профессиональной этике медработника. Человек должен самостоятельно решать, нужна ему услуга / процедура или нет.

 

— На сегодняшний день дорогостоящие медицинские услуги стали нормой для граждан. В различных областях медицины граждане за свой счет, либо за счет работодателя (при условии заключения договора между работодателем и клиникой), могут получить медицинские услуги, пройти обследования и процедуры при помощи новейшего оборудования и высокооплачиваемых специалистов. Но при этом на рынке встречаются организации, навязывающие своим клиентам дорогостоящую медицинскую помощь, вынуждая граждан заключать кредитные договоры. Получение медицинской помощи в кредит зачастую результат «грубого маркетинга». Такой договор человек подписывает, находясь в состоянии сильного душевного волнения, в спешке, не вникая в суть. С точки зрения профессиональной этики медицинского работника такого рода давление на пациента недопустимо – человек должен принять решение о прохождении лечения самостоятельно, — прокомментировал ситуацию «МОЙ ГОРОД – ПЕРМЬ» заместитель председателя правления РОО «Молодежная ассоциация юристов Пермского края» Дмитрий Кошкин (Pravo-k59@yandex.ruhttp://вправе24.рф/).

 

Дмитрий также подготовил целый перечень действий и контактов, который поможет вам разрешить проблемную ситуацию. Если вы столкнулись с недобросовестной медорганизацией и теперь пытается восстановить уплаченную сумму, попробуйте воспользоваться указанными далее рекомендациями.

Смертельный диагноз и большой кредит: как пермская клиника «Лайн» делает состояние на пенсионерах, изображение №23
 

Как не попасть в «ловушку»?

- При обнаружении акции, узнать информацию о клинике, прочитать отзывы;
- После осмотра потребовать развернутое описание результатов с именем врача и печатью клиники;
- Не подписывать документы, значение которых Вам непонятны;
- Не идти на бесплатное обследование, если есть серьезные подозрения относительно состояния здоровья.

Как расторгнуть договор?

Получая медицинскую помощь в кредит Вы подписываете два договора: кредитный договор и договор на оказание платных медицинских услуг. При этом кредит Вам выдает не медицинская организация, а банк с начислением процентов по кредиту.

Основанием для расторжения договора на оказание платных медицинских услуг будет являться Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителя», согласно которому «потребитель вправе отказаться от исполнения договора на предоставление услуг в любой момент, оплатив исполнителю лишь фактически понесенные расходы».

Учитывая изложенное, у Вас есть два варианта развития событий:

- если услуги еще не оказывались, следует отказаться от сделки на медицинскую помощь, а затем вернуть в банк заемные средства и прекратить отношения по кредитному договору (сделать это желательно в течение 14-ти дней);

- если некоторый объем медицинской помощи уже оказан, необходимо возместить клинике часть стоимости услуг пропорционально фактически оказанным, затем оплатить долг банку (с процентами) и вернуть в банк оставшуюся сумму, расторгнув договор кредитования.

Если у Вас возникли сложности с расторжением договора платных медицинских услуг или возвратом денежных средств по договору, не бойтесь обратиться за помощью квалифицированного юриста.

Куда жаловаться на неправомерные действия?

Функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения на территории Пермского края осуществляет – Росздравнадзор по Пермскому краю. Телефон приемной: (342) 237-01-57; E-mail: info@reg59.roszdravnadzor.ru; Адрес: 614068, г. Пермь, ул. Петропавловская, 111.

Функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка осуществляет - Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю. Телефон: (342) 239-35-63, Электронная почта: urpn@59.rospotrebnadzor.ru; Адрес: 614016, г. Пермь, ул. Куйбышева, 50.

Не бойтесь действовать – такое уже было

Даже уплаченную сумму денег еще можно вернуть. Похожие ситуации были и в других регионах нашей страны. Благодаря упорству граждан заканчивались они благополучно. Так, жительнице России позвонили из клиники и предложили пройти бесплатное медицинское обследование. Там ей поставили страшный диагноз, предложили дорогостоящее лечение. После него женщина заключила с медучреждением кредит на сумму 130 тыс. руб. для оказания услуг, прошла несколько процедур, но никакого результата не заметила.

Она потребовала вернуть уплаченные деньги, но в клинике это сделать отказались. Женщина обратилась в суд. Ей удалось доказать, что клиника предоставляла некачественные услуги. Кроме того, судья пришел к выводу, что услуги, оказанные на сумму 90 тыс. рублей, таких денег на самом деле не стоят. В результате суд встал на сторону истца и постановил вернуть уплаченные деньги, а также штраф и пенни на общую сумму более 260 тыс. руб.

Сегодня
Вчера
2 дня назад
25 марта 2024
24 марта 2024
23 марта 2024